dear colonel sanders..


ini surat keluhan saya ke kfc indonesia, udah saya kirim kemarin. kita liat nanti tanggapannya seperti apa.

dari
sekian banyak franchise fast food yang ada di indonesia, saya sudah jatuh cinta
pada produk kfc sejak tahun 1986, dan saya belum pernah dikecewakan baik dari
segi produk yang disajikan sampai ke bentuk pelayanannya sampai tanggal 24
oktober 2006 yang lalu.


pada
hari itu, di gerai kfc food court supermall karawaci, saya memesan 1 paket
chicken bento ditambah 2 potong chicken o.r untuk dibawa pulang (no. struk,
T24102006-11897). pada saat menunggu pesanan, ada seorang pelanggan yang
mengeluh bahwa ayam yang dipesannya baunya tidak sedap. pesanan pelanggan
tersebut segera diganti.


waktu
itu, saya juga tidak mau repot buat memeriksa apakah ayam goreng yang saya
pesan juga berbau tidak enak. saya bayar pesanan paket yang saya terima dan
pulang ke rumah.


sesampainya
di rumah, ternyata ayam goreng yang saya pesan juga berbau tidak sedap, apak.
dan nasi di chicken bento-nya terlihat dan terasa seperti nasi yang dimasak
dengan terlalu banyak air, seperti bubur padat.

dan
mengingat antrian di gerai yang penuh karena hari itu libur lebaran, saya jadi
malas untuk kembali ke gerai dan menukar paket yang saya beli.

saya
harap, di masa yang akan datang, produk mutu lebih diperhatikan. saya memilih
kfc karena kesempurnaan rasa dan kualitas.


dan saya lebih memilih untuk melihat diri saya membawa pulang paket combo kfc,
mengecap lidah dan menikmati pesanan saya, bukan melihat kucing tetangga yang
mendadak jadi bahagia.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s